Implantar EFQM: Modelo Europeo de Excelencia Empresarial

El Modelo EFQM de Excelencia tiene como objetivo ayudar a las organizaciones  a conocerse mejor a sí mismas y, en consecuencia, a mejorar su funcionamiento.



Se trata de un modelo no normativo, cuyo concepto fundamental es la autoevaluación basada en un análisis detallado del funcionamiento del sistema de gestión de la organización usando como guía los criterios del modelo. Esto no supone una contraposición a otros enfoques (aplicación de determinadas técnicas de gestión, normativa ISO, normas industriales específicas, etc.), sino más bien la integración de los mismos en un esquema más amplio y completo de gestión.

La utilización sistemática y periódica del Modelo por parte del equipo directivo permite a éste el establecimiento de planes de mejora basados en hechos objetivos y la consecución de una visión común sobre las metas a alcanzar y las herramientas a utilizar.


 

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Porque para cada proyecto partimos de una formulación clara de las necesidades del cliente y de sus condiciones.

Porque el diseño y desarrollo del Sistema responde siempre a estas exigencias.

Y porque así, reducimos el periodo de implantación y minimizamos el impacto sobre el quehacer diario.

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